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Aviso de Privacidad de CCEP

 

Última fecha de revisión: 26 de mayo de 2019

Coca-Cola European Partners plc y sus subsidiarias y afiliadas (“CCEP”, “nosotros”) nos comprometemos a respetar tu privacidad, así como a administrar tus datos personales de una manera justa y segura. A través de este Aviso de Privacidad, te informamos de cómo y por qué procesamos tus datos personales cuando visitas este sitio web (www.ccep.com) o cuándo tienes una relación comercial con nosotros.

CCEP es una gran organización que trata datos personales en distintos contextos, por lo que disponemos de avisos de privacidad específicos para determinados usos. Por ejemplo, un Aviso de Privacidad para Solicitantes de empleo está disponible en nuestro portal de empleo www.ccep.jobs, así como si eres empleado de CCEP encontrarás un Aviso de Privacidad específico para Empleados en la Intranet de CCEP. A menos que se indique lo contrario, Coca-Cola European Partners plc es la entidad que actúa como Responsable con respecto al tratamiento de datos personales en el contexto de nuestro sitio web en www.ccep.com. Para otros tratamientos relacionados con nuestra relación comercial contigo, la empresa CCEP con la que interactúas será la Responsable del Tratamiento. Para más información sobre cómo identificar al Responsable correcto y contactar con él, consulta el apartado Cómo contactar con nosotros.

               I.         Datos personales que recopilamos

             II.         Finalidades y fundamentos jurídicos

            III.         Cómo comunicamos tus datos personales

           IV.         Transferencias internacionales de datos

             V.         Plazos de conservación

           VI.         Tus derechos y preferencias

          VII.         Cambios en este Aviso de privacidad

        VIII.         Cómo contactar con nosotros

I.               Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los datos personales directamente de ti, de terceros, de fuentes públicas como la información disponible en Internet, así como automáticamente, a través de tu uso de los sitios web de CCEP. En este Aviso de privacidad, se entiende por “datos personales” cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Ejemplos de datos personales son el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de IP o el número de teléfono son algunos ejemplos de datos personales. Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto, como el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, datos de contacto en caso de emergencia, así como detalles de contacto profesionales, como la empresa y el puesto.
  • Correspondencia, como el contenido, fecha y hora de los correos electrónicos, los chats, los mensajes en redes sociales y otras comunicaciones contigo.
  • Credenciales de inicio de sesión, como el nombre de usuario y contraseña (con hash), dirección de correo electrónico de recuperación, preguntas secretas y registros de seguridad.
  • Información de pago, como tu número de cuenta bancaria (de la compañía), facturas y otra información necesaria para realizar o recibir pagos.
  • Características personales,como edad, sexo, fecha y lugar de nacimiento, estado civil y nacionalidad.
  • Preferencias, como tus preferencias personales con respecto a nuestros productos y servicios, estilo de vida y circunstancias sociales, situación familiar (por ejemplo su estado civil y dependientes), idiomas y preferencias de marketing.
  • Información sobre transacciones, como tus compras, información sobre cuenta cliente, información sobre pedidos y contratos, detalles del suministros, datos financieros y de facturación, solvencia e historial de transacciones.
  • Contenido generado por el usuario, como tus publicaciones en blogs, foros, wikis y otras aplicaciones y servicios que ofrecemos en las redes sociales.
  • Información de control de proveedores, como calificaciones profesionales, licencias y certificados, permisos de trabajo, documentos de identificación gubernamentales, conflictos de interés potenciales y órganos de administración, todo ello en la medida que lo autorice o requiera la ley vigente.
  • Información sobre el uso del sitio web y del servicio, como el nombre de host y dirección de IP de tu dispositivo, el tipo y versión de tu navegador, tu sistema operativo, las páginas que visitas, la hora y duración de tu visita y el sitio web que te ha referido a nosotros.
  • Cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web o utilizas un servicio en línea. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y otros servicios. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestro Aviso de Cookies en www.ccep.com.

Cuando proceda, te indicaremos si debes proporcionarnos tus datos personales y por qué debes hacerlo, así como cuáles serán las consecuencias de no proporcionárnoslos. Por ejemplo, si se necesitan ciertos datos personales para ofrecer los servicios que has solicitado, o si estamos obligados legalmente a recopilarlos y te niegas a ofrecérnoslos no te podremos ofrecer los servicios que has solicitado.

II.              Finalidades y fundamentos jurídicos

La información que recabemos de ti la utilizaremos para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios. Para operar, mantener, mejorar y ofrecer todas las funciones del sitio web y otros servicios.
  • Comunicaciones contigo.Para responder a tus preguntas y comentarios, para ofrecerte la información que has solicitado.
  • Satisfacer tus pedidos. Para satisfacer los pedidos de productos o servicios y actividades relacionadas, como el suministro de productos y servicios, la atención al cliente, la gestión de cuentas y facturación y la asistencia y para ofrecer otros servicios relacionados con tus pedidos.
  • Gestionar nuestra relación contigo. Para gestionar tu relación continua con nosotros, incluyendo la gestión de las obligaciones contractuales o de otra índole, interactuar contigo, informarte sobre nuestros productos y servicios, así como sobre promociones y ofertas especiales.
  • Marketing. Para fines de marketing e investigación de mercado, como sería contactarte mediante nuestras newsletters, cuestionarios o con otro material promocional o de marketing, analizar y mantener nuestras actividades, gestión interna y con el fin de realizar predicciones, auditorías, desarrollar productos nuevos, mejorar nuestros sitios web, productos y servicios, identificar tendencias, realizar estudios de mercado, revisar la eficacia de nuestras campañas de marketing, mejorar nuestro servicio de atención al cliente y medir su nivel de la satisfacción
  • Supervisión de proveedores. Para evaluar proveedores y socios comerciales potenciales con el fin de garantizar su cumplimiento de los requisitos legales aplicables, estándares de la industria y nuestras políticas.
  • Administrar nuestro negocio. Gestionar nuestras necesidades empresariales diarias, como el procesamiento de los pagos y la gestión de cuentas financieras, el desarrollo de productos, la gestión de contratos, la administración de sitios web, el cumplimiento, la administración corporativa, la auditoría, notificación y cumplimiento de las obligaciones legales.
  • Proteger CCEP. Para garantizar la seguridad de nuestros sitios web, redes y sistemas, e instalaciones, así como para protegernos contra el fraude.
  • Cumplimiento de la normativa. Para cumplir con los requisitos legales aplicables, estándares de la industria y nuestras políticas, para realizar auditorías e investigaciones.

Solo trataremos tus datos personales basándonos en un fundamento legal válido, incluyendo:

  • Cuando consientas el uso de tus datos personales, por ejemplo, cuando aceptes el uso de cookies en un sitio web de CCEP o que te enviemos comunicaciones de marketing;
  • Cuando necesitemos tus datos personales para concluir o ejecutar un acuerdo contigo, por ejemplo, para procesar los pedidos que realices;
  • Cuando tengamos la obligación legal de utilizar tus datos personales, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables; o
  • Cuando tengamos un interés legítimo para el uso de sus datos personales. Por ejemplo, para realizar estudios de mercado, desarrollo de productos y análisis internos, así como para mejorar la protección, seguridad y rendimiento de nuestros servicios. Solo nos basaremos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para tratar tus datos personales, siempre y cuando estos no prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades fundamentales.

 

III.            Cómo comunicamos tus datos personales

Podríamos comunicar información a terceros con tu consentimiento, además de en los siguientes supuestos:

  • Compañías del grupo CCEP. Podríamos divulgar datos personales sobre ti a otros miembros del Grupo de compañías CCEP.
  • Proveedores de servicios. Podríamos comunicar tus datos personales a proveedores de servicios externos que nos proporcionen servicios de desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros. Estos terceros podrían tener acceso o tratar tus datos personales como parte de esa prestación de servicios. Limitamos los datos personales proporcionados a estos proveedores de servicios solamente a aquellos que sean razonablemente necesarios para que realicen sus funciones, además de requerirles que acepten mantener la confidencialidad de dicha información.
  • Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley. Podríamos comunicar tus datos personales cuando así lo exija la ley, o cuando creamos que dicha comunicación sea necesaria para proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios, para proteger los intereses legítimos, derechos, la propiedad o la seguridad de CCEP, sus empleados, usuarios, u otros, o para cumplir un procedimiento u orden judicial, solicitud gubernamental o de regulación, o cualquier otro proceso legal que se nos presente.
  • Transferencias empresariales. Podríamos divulgar datos personales a un adquirente, sucesor o cesionario de nuestra compañía, como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacciones similares, o en el caso de cualquier insolvencia, quiebra o procedimiento judicial en el cual la información se transfiera a uno o más terceros en calidad de uno de nuestros activos comerciales.
  • Socios publicitarios. Con tu consentimiento, podríamos transferir tus datos personales a terceros que actúen como publicistas o patrocinadores con fines de marketing directo, incluida la publicidad dirigida, por ejemplo, para llegar a un público en concreto.
  • Datos agregados. Es posible que pasemos información agregada a terceros, pero esto no incluirá información que pueda utilizarse para identificarte.

IV.            Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir tus datos personales a destinatarios de países que no sean miembros de la Unión Europea y en los que es posible que sus leyes no proporcionen el mismo nivel de protección de datos. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para que se cumplan nuestras obligaciones legales con respecto a la protección de los datos. Esta garantía adecuada podría ser un contrato de transferencia de datos con el receptor, basado en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para estos casos de transferencias de datos personales a terceros países.

Para obtener más información acerca de las transferencias descritas anteriormente, así como de las medidas de seguridad adecuadas que utilizamos para proteger dichas transferencias, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se detalla más abajo.

V.             Plazos de conservación

Adoptamos las medidas necesarias para eliminar tus datos personales o conservarlos de una manera que no permita identificarte cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para la que la obtuvimos, a menos que la ley nos exija conservar estos datos durante un período más prolongado. Al determinar el período de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de servicios que te ofrecemos o que tú nos ofreces, la naturaleza y la duración de nuestra relación, la posible reinscripción en nuestros servicios o el impacto en nuestros servicios si eliminamos cierta información, los períodos de conservación obligatorios por ley, así como el plazo de prescripción pertinente.

VI.            Tus derechos y preferencias

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento para recibir ayuda con respecto al tratamiento que le estamos dando a tus datos personales. Además, en todo momento tienes derecho a:

  • Obtener la confirmación de que estamos tratando tus datos personales y solicitar una copia de los que tenemos de ti;
  • Solicitar que actualicemos los datos personales que tenemos sobre ti o que corrijamos los que consideres incorrectos o incompletos;
  • Solicitar que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti o que limitemos la forma en la cual los usamos si crees que (ya) no existe un fundamento legal para que los tratemos;
  • Retirar el consentimiento para que tratemos tus datos personales (en la medida en que dicho tratamiento se base en el consentimiento);
  • Recibir una copia de los datos personales que estén relacionados contigo y que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable y a transmitir dichos datos a terceros (en la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato);
  • Oponerte al tratamiento de los datos personales para el cual usemos el interés legítimo como base legal, en cuyo caso, dejaremos de hacerlo, a menos que tengamos motivos legítimos para su tratamiento; y
  • También tendrás derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo. Si no deseas seguir recibiendo ningún tipo de publicidad nuestra, puedes ponerte en contacto con nosotros o hacer clic en la función de cancelación de suscripción que incluimos en cualquier comunicación de este tipo.

A fin de ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud indicando el derecho que te gustaría ejercer. Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de este Aviso de Privacidad. No obstante, existen excepciones y limitaciones para cada uno de estos derechos. Por ejemplo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a responder a una solicitud si es claramente infundada o excesiva, sobre todo si esta posee un carácter repetitivo. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar, o imponer limitaciones a tus derechos si por ejemplo tu solicitud puede llegar a afectar negativamente los derechos y libertades de otros, así como perjudicar la ejecución o cumplimiento de la ley, interferir en litigios pendientes o futuros o infringir la ley vigente. En cualquier caso, si no estás conforme tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

VII.          Cambios en este Aviso de privacidad

Podemos modificar o cambiar este Aviso de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio futuro que realicemos en este Aviso de privacidad se publicará en esta página. Para informarte de que hemos introducido cambios en este Aviso de privacidad, modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. El nuevo Aviso de privacidad modificado o enmendado entra en vigor a partir de la fecha de revisión. Por favor, visita periódicamente el sitio para ver los nuevos cambios y ampliaciones.

VIII.        Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna consulta relacionada con este Aviso de privacidad o con nuestros usos de la privacidad en general, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@ccep.com o una carta a la dirección postal:

Coca-Cola European Partners Services sprl/bvba

A/A: Privacy Office

Chaussee de Mons 1424

Brussels 1070

Bélgica

 

También puedes contactar con nuestro Responsable de protección de datos en privacy@ccep.com

Si tu consulta está relacionada con una compañía de CCEP local, nos aseguraremos de que tu consulta se reenvíe a la compañía de CCEP correspondiente. Si deseas ponerte en contacto directamente con tu compañía de CCEP en particular, contacta con tu persona de contacto de CCEP o consulta la lista de Responsables del tratamiento de datos